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下午张袅袅拿了一张处罚单来找萧珊签字，是张杰自己给自己开的一百元罚单。“他还真能对自己下狠手，我以为他就找你承认个错误。”萧珊看着单子，处罚的理由是未及时跟进催费进度造成费用收取滞后，这个自我认知诚意满满，“这张罚单不是你要求开的吧？”
“领导，请相信你下属的品格，千真万确是他自己开好了拿着单子来找我的。”袅袅只差对天发誓了。
“我和他谈话的过程你都听到了吧，”萧珊递了一把坚果给她，“你有什么体会？”
“整个过程没有问一句昨天干嘛去了，不战而屈人之兵，攻心为上。领导的谈话艺术还需要好好揣摩，小张还没有达到那个境界，除了说声佩服没有别的词语能表达内心了。”
“少贫嘴，你有你的管理风格，团队在你的带领下很有凝聚力，但是这一群娃娃都很年轻，85后、9
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